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ご利用にあたって
キャンセル・データ変更はいつまでできますか?キャンセル・変更料はかかりますか? | |
業務の進行状況により、お受けできない場合や料金が発生する場合があります。 |
複数のデザインで注文する場合、料金はどうなりますか? | |
それぞれ1種ずつご注文いただく形でのご対応になります。印刷料金についても同様です。ご了承くださいませ。 |
商品についてのご質問
デザインはお願いできますか? | |
デザインのご依頼はお受けできません。 |
特色での印刷はできますか? | |
誠に申し訳ございませんが、特色印刷には、ご対応させていただけておりません。 |
3種類の印刷用紙以外の用紙を使いたいのですが・・・ | |
ご対応させていただけるものにつきましては、別途お見積での対応となります。詳しくはお問合せください。 |
印刷の色はこちらから送った出力カンプ(プリントアウト)に合わせてもらえるのですか? | |
当社では色合せのサービスはいたしておりません。 |
色校正はできますか? | |
はい、可能です。ただし別料金となります。 |
印刷可能なサイズは? | |
「@mugen」ではA4限定とさせて頂いております。 ただし、お問い合わせ頂ければ「激安価格」にて御見積いたします。お気軽にご連絡ください。メールはこちら、電話は0955-22-4094へお願いします。 |
「コート紙」と「マットコート紙」はどう違うのですか? | |
印刷用紙についての詳しいご説明をこちらにご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 |
注文した印刷部数と別に予備はつきますか? | |
予備をおつけすることはできません。(「激安価格」と1部単位での御注文のため。) |
片面印刷の場合、裏面は無地でしょうか? | |
弊社ではすべて両面無地の用紙への印刷となりますため、片面印刷の場合は、裏面は無地となります。 |
データに関するご質問
こちらで入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか? | |
誠に申し訳ありませんが、トラブルの原因となるため、不具合が見つかったデータを当社で修正することはできません。 |
データの再入稿になったら納期はどうなるの? | |
再入稿いただいた日を新たに「受注日」とさせていただきますので、その分当社からの発送は遅れる形となってしまいます。データご入稿の際には、十分にご確認ください。 |
対応アプリケーションを教えてください。 | |
PDFファイルを推奨いたします。イラストレーター(eps形式、ai形式)CS2までとフォトショップのCS2まで対応いたします。 |
イラストレーターで埋め込む画像形式は指定がありますか? | |
特に指定はございませんが、解像度とカラーモードにご注意くださいませ。 カラーモードは「CMYK」で、また解像度は350ppiでご制作いただくようお勧めしております。 |
デザインにQRコードやバーコードが付いていますが、きちんと読み取れますでしょうか? | |
申し訳ございませんが、現状のデータチェック体制ではQRコードやバーコードの仕様の検証はさせていただけておりません。ご不安な場合は色校正サービスをご利用いただき、お手元でご確認くださいませ。なお、カラーではなく、モノクロで制作いただいた方が読み取りやすくなります。 |
フォトショップエレメンツでも印刷していただけますか? | |
もちろんご対応可能でございます。なお、フォトショップエレメンツにつきましてはカラーモードがRGBとなるため、「@mugen」にてCMYKに変換の上印刷させていただく形になります。その為、ご作成いただくデータと色味が変わってまいります。この点のみご了承くださいませ。 |
印刷サンプルを見たいのですが・・・? | |
印刷サンプルのご請求をいただけます。どうぞお気軽にご請求くださいませ。 |
見積はしてもらえるのですか? | |
はい、可能です。メールかFAXにてご報告させていただく形となりますのでご了承ください。 |
以前印刷していただいたものと同じものを増刷したいのですが、データは保管してくれているの? | |
申し訳ございませんが、過去ご注文いただいたデータについての保管はいたしておりません。お手数ですが、再度お申込・データご入稿をお願いいたします。 |
領収書を発行していただきたいのですが? | |
誠に申し訳ございませんが、こちらをご確認くださいませ。 |
クライアントへの直送のお願いはできますか? | |
もうしわけありません。送ることは出来ません。(理由として原則「代金引換」のみのお取り扱いとなりますので。) |